汤圆英语隐私政策

更新日期:2020年8月4日

生效日期:2020年8月11日

北京比特智学科技有限公司(注册地址/办公地址为北京市海淀区紫金数码园4号楼14层1409)(以下简称“公司”或“我们”)深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规的规定,采用安全的保护措施,保护您的个人信息及隐私安全。因此,我们制定本“隐私政策”并特别提示:希望您在使用“汤圆英语”及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策,您可以按照指引作出您的适当选择。

本隐私政策将帮助您了解:

我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息,但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。

当您使用或开启相关功能或使用服务时,为实现功能、服务所必需,我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求必要信息,您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。

如果您未登录帐号,我们会通过设备对应的标识符信息来保障信息推送的基本功能。如果您登录了账号,我们会根据账号信息实现信息推送。

摄像头、麦克风、相册(存储)、日历权限,均不会默认开启,只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用,您也可以撤回授权。特别需要指出的是,即使经过您的授权,我们获得了这些敏感权限,也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。

具体权限申请与使用情况请见: 汤圆英语应用权限申请与使用情况说明

本隐私政策适用于您通过汤圆英语应用程序、供第三方网站和应用程序使用的汤圆英语软件开发工具包(SDK)和应用程序编程接口(API)方式来访问和使用我们的产品和服务。

我们希望通过本隐私政策向您说明在您使用 “汤圆英语”软件及相关服务时,我们将按照本隐私政策收集、使用、存储、共享、转让(如适用)及保护您的个人信息,向您介绍我们对您个人信息的处理,以及我们为您提供的查询、访问、删除、更正、撤回授权同意和保护这些信息的方式。其中,有关您个人信息权益的条款等重要内容我们已用加粗形式提示,请特别关注。

一、我们如何收集和使用个人信息

二、我们对Cookie和同类技术的使用

三、我们如何存储个人信息

四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

五、我们如何保护个人信息的安全

六、管理您的个人信息

七、未成年人使用条款

八、隐私政策的修订和通知

九、联系我们

一、我们如何收集和使用个人信息

我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的,以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息:

注册、登录“汤圆英语”

当您注册、登录“汤圆英语”及相关服务时,您可以通过手机号创建账号,我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效,并且您可以完善相关的网络身份识别信息(如头像、昵称),收集这些信息是为了帮助您完成注册。

为您提供课程学习服务

(1)为了通过AI交互技术实现您与课程老师的互动以及便于学习情况的回放与温故、以及使用我们 的AI技术对您的发音进行分析和打分,从而进一步提高您的英语口语水平,我们将请求您授权麦克风摄像头权限,并收集您的声音和影像您如果拒绝提供,将无法使用此功能,但不影响您正常使用汤圆英语的其他功能。

(2)当您使用视频练口语功能时,为实现您与所匹配的用户进行视频口语练习,我们将请求您授权麦克风和摄像头权限以实现上述功能;同时,您需要提供您的性别、您偏好的练习对象的性别以匹配合适的口语练习对象。视频练口语功能将提供固定语句供您与匹配的练习对象进行复读并提升口语能力,请您在练习时不要主动向练习对象透露您的隐私信息或其他个人信息。在您使用视频练口语功能时,我们还会提供打分功能,并帮助您进行口语能力的提升,为实现该功能,我们会收集您在视频练口语功能时产生的视频影像和声音信息并由系统进行打分,该分数您和匹配的练习对象均可看到。此外,为了保障内容安全和良好的网络环境,我们会收集您在视频练口语功能时产生的视频影像和声音信息,并在严格控制权限和范围的前提下,安排专门的工作人员对视频内容进行安全抽检,如有任何违反法律法规规定的内容,我们会依法及时进行处理。您如果拒绝提供上述信息,将无法使用此功能,但不影响您正常使用汤圆英语的其他功能。

在使用过程中,如果您提供以下额外信息,将有助于匹配合适的口语练习对象:个性签名、生日。如果您拒绝提供这些信息,将不会影响使用汤圆英语;在匹配过程中,其他用户可以在使用滑动卡片功能时看到您主动上传的照片、昵称、头像、年龄、性别、星座和个性签名。

(3)您使用背单词提醒功能时,我们会获取您的日历权限,以帮助您预约相应时间提醒您背单词。

(4)汤圆英语可能会向您提供更符合您个性化需求的内容和信息展示,为实现这一功能,我们会根据您使用汤圆英语应用程序时的浏览使用信息用于向您展示、推送信息和相关内容,这些浏览使用信息包括您操作、使用的行为信息:点击、标记、浏览、视频观看时长、您主动提供的信息以及您在使用视频练口语功能时我们通过系统进行的口语水平评分信息。

(5)我们收集、使用的上述信息进行了去标识化处理,数据分析仅对应特定的、无法直接关联您身份的编码,不会与您的真实身份相关联。

(6)在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下,我们需要访问您的剪切板,读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。

为您提供提现服务

当您选择积分提现时,根据第三方支付平台(支付宝)的需要,您需要提供本人姓名支付宝账号。我们对收集的该等个人信息,仅用于为您提现、纳税申报和反欺诈类资金安全用途。如果您拒绝提供这些信息,我们将可能无法通过支付宝向您转账。

消息通知

您知悉并同意,对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式(例如:联系电话),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途;此外,我们也可能会向在前述过程中收集的手机号码通过短信、电话的方式,为您提供您相关服务、功能或活动等商业性信息的用途,但请您放心,如您不愿接受这些信息,您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订,也可以直接与我们联系进行退订。

安全运行

(1) 安全保障功能

我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境,提供优质而可靠的服务是我们的核心目标。为实现安全保障功能所收集的信息是必要信息

(2) 设备信息与日志信息

为了保障软件与服务的安全运行,我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、IP 地址、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。

为了预防恶意程序及安全运营所必需,我们会收集汤圆英语的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

我们以及我们关联公司、合作方在获得您授权的前提下,可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息或依法可以共享的信息,用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。

其他

(1)当您使用我们的增值服务以提升用户体验时,我们可能会留存您的充值记录,以确保相关交易的可追溯性和安全性;但是,我们不会因此而收集或存储您的银行卡信息或身份认证信息。

(2)当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

收集、使用个人信息目的变更

请您了解,随着我们业务的发展,可能会对“汤圆英语”的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次进行告知,并征得您的同意。

依法豁免征得同意收集和使用的个人信息

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据您的要求签订或履行合同所必需的;

(8)用于维护“汤圆英语”软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置“汤圆英语”软件及相关服务的故障;

(9)为合法的新闻报道所必需的;

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(11)法律法规规定的其他情形。

特别提示您注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上您的个人信息;当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

二、对Cookie和同类技术的使用

Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用“汤圆英语”及相关服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符,以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务:

(一)保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。

(二)Cookie的清除

对于“汤圆英语”客户端,如需清除Cookie,您需要卸载软件。如您进行清除,您可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能。

三、我们如何存储个人信息

(一)信息存储的地点

我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

(二)存储期限

我们仅在为提供“汤圆英语”及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息,在您未撤回、删除或未注销账号期间,我们会保留相关信息。超出必要期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

(一)共享

1.共享原则

(1)授权同意原则: 向我们的关联方、第三方共享您的个人信息,需经过您的授权同意,除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息,且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果关联方、第三方使用信息的目的超越原授权同意范围,他们需要重新征得您的同意。

(2)合法正当与最小必要原则: 向关联方、第三方共享的数据必须具有合法正当目的,且共享的数据以达成目的必要为限。

(3)安全审慎原则: 我们将审慎评估关联方、第三方数据使用共享信息的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。

接入第三方SDK目录

2. 实现功能或服务的共享信息

(1)当您在使用汤圆英语中由我们的关联方、第三方提供的功能,或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时我们会将去标识化后的个人信息与这些关联方、第三方共享。

(2)支付功能:支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡号、有效期及手机号码 是个人敏感信息,这些信息是支付功能所必需的信息,拒绝提供将导致您无法使用该功能,但不影响其他功能的正常使用。

3. 实现安全与分析统计的共享信息

(1)保障使用安全:我们非常重视账号与服务安全,为保障您和其他用户的账号与财产安全,使您和我们的正当合法权益免受不法侵害,我们和关联公司或服务提供商可能会共享必要的设备、账号及日志信息。

(2)分析产品使用情况:为分析我们服务的使用情况,提升用户使用的体验,可能会与关联方或第三方共享产品使用情况(崩溃、闪退、使用时长等)的统计性数据,这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。

4. 帮助您参加营销推广活动

当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时,可能需要您提供姓名、通信地址、联系方式、银行账号 信息。这些信息是敏感个人信息, 拒绝提供可能会影响您参加相关活动,但不会影响其他功能。只有经过您的同意,我们才会将这些信息与关联方或第三方共享,以保障您在联合活动中获得体验一致的服务,或委托第三方及时向您兑现奖励。

(二)转让

1. 我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方,除非征得您的明确同意。

2. 随着我们业务的持续发展,我们将有可能进行合并、收购、资产转让,您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息,否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

(三)披露

a. 我们不会公开披露您的信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施.

b. 对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时,我们会披露相关账号的信息。

(四)依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)您自行向社会公众公开的个人信息;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

五、我们如何保护个人信息安全

(一)我们非常重视您个人信息的安全,将努力采取合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保护您的个人信息,防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

(二)我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

(三)我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您的个人信息,并适时对数据和技术进行安全审计。信息保护负责人联系电话:010-58341888

(四)尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

(五)您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于不将自己的账号等个人信息透露给他人。

(六)我们会制定应急处理预案,并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案,努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件(泄露、丢失等),我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信等形式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。

(七)我们谨此特别提醒您,本隐私政策提供的个人信息保护措施仅适用于“汤圆英语”及相关服务。一旦您离开“汤圆英语”及相关服务,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,我们将没有能力和直接义务保护您在“汤圆英语”及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息,无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于“汤圆英语”的链接或引导。

六、管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理,并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能等权利,以使您有能力保障您的隐私和安全。

(一)访问、删除、更正您的个人信息

您可以通过以下方式管理您的信息:

1.访问和修改个人账号信息:

您可以在“汤圆英语”客户端“我的”中查询、访问和修改您的头像、昵称、个性签名、生日、偏好性别。若您拟修改、上传头像,我们会申请摄像头相册权限以实现该功能。

特别提示您注意,出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息。如您确有需要修改该类注册信息,请根据本隐私政策载明的联系方式联系我们。

(二)改变您授权同意范围或撤销授权

改变或撤回敏感信息权限

您可以通过在设备本身操作系统中关闭相关权限,以撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。

改变或撤回授权的信息处理

请您理解,特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响公司此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(三)注销账号

您可以通过给tangyuanyingyu@bytedance.com 邮箱发送邮件申请注销您的账号。在您注销账号前,我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。有关注销的流程和内容,请参见《汤圆英语注销须知》。您知悉并理解,注销账号的行为是不可逆的行为,当您注销账号后,我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

(四)投诉举报

您可按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索(例如:认为我们收集您的个人信息违反法律规定或者双方约定),您可以通过给tangyuanyingyu@bytedance.com发送邮件或者点击“汤圆英语”客户端中的“反馈”,进入用户反馈界面与我们联系。我们核查后会及时反馈您的投诉与举报。

(五)访问隐私政策

您可以在注册页面,或者在“汤圆英语”客户端中的“我的”-“关于汤圆英语”查看本隐私政策的全部内容。

(六)停止运营向您告知

如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

七、未成年人条款

若您是未满18周岁的未成年人,在使用“汤圆英语”及相关服务前,应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。

我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息;如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。

若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过公司本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

八、隐私政策的修订和通知

(一)为给您提供更好的服务,“汤圆英语”及相关服务将不时更新与变化,我们会适时对本隐私政策进行修订,这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力,未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。

(二)本隐私政策更新后,我们会在“汤圆英语”发出更新版本,并在更新后的条款生效前通过官方网站(tangyuanyingyu.com)公告或其他适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本隐私政策的最新版本

九、联系我们

如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过登录“汤圆英语”客户端内的“反馈”入口与我们联系。